Kontakt og support
Teamet bag NordVexa Capital hjælper med spørgsmål om konti, indbetalinger, udbetalinger, diagrammer og AI-understøttede værktøjer. Supporten giver praktisk vejledning, men ikke personlig investeringsrådgivning eller garantier for resultater.
Få hjælp til din konto og platformen
For hurtigere behandling bør du skrive fra den e-mail, der er knyttet til kontoen, vælge det relevante emne – registrering, betaling eller teknisk hjælp – og vedlægge relevante skærmbilleder. Jo mere præcise oplysningerne er, desto lettere er kontrollen.
Når det er muligt, behandles sager om aktive handler og udbetalinger under behandling først. Af hensyn til din kontos sikkerhed beder vi aldrig om din fulde adgangskode eller 2FA-koder i uventede beskeder.
Har du ingen konto endnu, kan du registrere dig på få minutter og derefter vende tilbage hertil for at få hjælp. FAQ-sektionen indeholder også oplysninger om gebyrer, sikkerhed og de markeder, der er tilgængelige.
Brug et konkret emne som «Tjek af udbetaling», «Problem med 2FA» eller «Spørgsmål om gebyrer». Et første svar sendes normalt inden for få timer; betalingskontrol og mere komplekse sager kan tage længere tid, og du holdes orienteret undervejs.
